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2019-06-14

客服 面议 元
所属部门 : 人才招聘
  • 广东省||深圳市||龙岗区
  • 不限
  • 专科
  • 全职
  • 招1人
职位描述:
岗位职责 
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 
3、客户受理和客户开通; 
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 
6、完成上级交给的其它事务性工作。 
 
 
任职资格 
1、能接受加班及产线上实习,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 英语四级
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

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